สรุปใจความสำคัญในแต่ละข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2015

ข้อกำหนดข้อที่ 10 : การปรับปรุง

ข้อกำหนดในส่วนนี้จะเป็นการบริหารจัดการในเรื่องของความไม่สอดคล้องและการปฏิบัติการแก้ไขที่พบในระบบบริหารคุณภาพขององค์กรทั้งโดยบุคลากรขององค์กรเอง ลูกค้า หรือบุคคลภายนอก เช่น CB เป็นต้น เพื่อขจัดสิ่งที่เป็นสาเหตุให้เกิดข้อบกพร่องนั้นออกไปและไม่ทำให้เกิดขึ้นซ้ำในอนาคต รวมถึงองค์กรเองต้องมีการมองแนวทางในการปรับปรุงให้ระบบการทำงานขององค์กรมีการทำงานที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องต่อไปด้วยเช่นกัน