สรุปใจความสำคัญในแต่ละข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2015

ข้อกำหนดข้อที่ 5 : การนำองค์กร

ข้อกำหนดนี้ระบุให้ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรจะต้องเข้ามามีส่วนร่วมในระบบการทำงานตามมาตรฐาน ISO 9001 ให้มากขึ้น โดยผ่านการนำองค์กร การกำหนดทิศทางให้ชัดเจน สื่อสารให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน องค์กรก็จะได้รับผลลัพธ์ที่ดี การกำหนดนโยบายคุณภาพที่ชัดเจนและเหมาะสมกับลักษณะการดำเนินธุรกิจ/งานขององค์กร จะยิ่งช่วยส่งเสริมให้ทุกคนที่ทำงานให้กับองค์กรเห็นถึงทิศทางที่องค์กรต้องการจะไป และสามารถแปรไปสู่การทำงานในงานที่รับผิดชอบได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังต้องมีการกำหนดบทบาท ความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ให้สอดคล้องกับระบบการทำงานที่ได้วางไว้จากข้อกำหนดข้อที่ 4 ด้วย